Pontaポイントを低コストで交換先に追加したい企業様必見！

1. はじめに

「交換先を増やしたのに、思ったほどポイントの利用率が上がらない」「どの共通ポイントを追加すればユーザーに響くのか分からない」——自社ポイントの企画・運用を担当する中で、こうした壁にぶつかったことがある方は多いのではないでしょうか。

交換先選びで見落とされがちなのが、「どれだけ幅広い生活シーンで使えるか」という視点です。コンビニだけ、ネットショッピングだけといった限られた場面でしか使えない交換先では、ユーザーにとっての使い勝手が限定されてしまいます。

その点で注目したいのが「Pontaポイント」です。本記事では、Pontaポイントならではの強みを踏まえながら、自社ポイントの交換先として追加する具体的な方法、そして導入コストを抑えながらユーザー満足度を高める仕組みまで、詳しく解説していきます。

2. Pontaポイントについて

Pontaポイントの概要

Pontaポイントは、ローソンをはじめとする全国の提携店舗や、au PAYマーケットなどのオンラインサービスで貯める・使うことができる共通ポイントです。auユーザーであれば、通信料金の支払いなどでもポイントが貯まるほか、au PAY残高へのチャージや支払いにも利用できるなど、日常のさまざまな場面に組み込まれています。

【Pontaポイントならではの強み】リクルート系サービス+ローソン+au経済圏という提携基盤の広さ

Pontaポイントの大きな特徴は、業種を横断した提携基盤の広さにあります。リクルートが手がける「じゃらん」「ホットペッパービューティー」といった生活サービス系のポイントとしても長年利用されてきた歴史があり、そこにローソンという全国規模の実店舗網、さらにau経済圏(au PAY、au PAYマーケットなど)が加わることで、旅行・美容・日用品・通信といった幅広いジャンルでポイントを貯めたり使ったりできる基盤ができあがっています。

こうした提携範囲の広さは、他の共通ポイントにはない特徴です。自社ポイントの交換先としてPontaポイントを用意することは、特定の業種やサービスに偏らない、幅広いユーザー層の使い勝手を後押しすることにつながります。

なぜ自社ポイントの交換先として人気なのか

・すでに多くのユーザーがアカウントを保有している点です。ローソンの利用者やauユーザーはもちろん、リクルート系サービスの利用者もPontaポイントのアカウントを持っているケースが多く、自社ポイントの交換先として用意すれば、ユーザーに新たな会員登録の手間をかけさせることなく、スムーズに交換へと進んでもらいやすくなります。

・前述したような提携基盤の広さから、「貯めたポイントをどこで使うか迷わない」という安心感をユーザーに与えられる点です。使い道の選択肢が豊富であることは、交換そのものへのハードルを下げる要因になります。

3. 自社に合うのはどっち?Pontaポイントを導入する2つの方法

自社ポイントの交換先としてPontaポイントを追加する方法は、大きく分けて2つあります。それぞれの特徴を踏まえて、自社に合った方法を検討してみましょう。

方法①:直接連携

Pontaポイントの運営元と直接契約を結び、システムを連携させる方法です。この場合、連携用の開発対応や、運営元との審査・調整といったプロセスを自社で一つひとつ進めていく必要があり、リリースまでにそれなりの時間を要します。加えて、ポイントを交換するたびに一定の手数料が差し引かれる仕組みになっているため、ポイント原資とは別に、このコストも継続的に見込んでおかなければなりません。 

方法②:経由連携

複数の共通ポイントとの交換に対応した外部サービスを経由して連携する方法です。Pontaポイントをはじめとした複数の交換先へまとめて対応できるサービスが多く、交換先ごとに個別対応が必要な直接連携と比べると、導入までのスピードや工数を抑えやすいのが特徴です。あわせて、サービスによっては手数料負担も軽くできるケースがあり、コスト面でもプラスに働く可能性があります。 

このように、単純にPontaポイントだけを追加したい場合であっても、手数料や導入工数の面では経由連携にメリットがあるケースが多いことが分かります。特に、今後PayPayポイントや楽天ポイント、dポイントなど、交換先をさらに拡充する可能性がある企業では、交換先ごとに個別連携を進めるよりも、一括で対応できるサービスを選ぶことで、開発や運用の負担を抑えやすくなります。 

4. デジタルギフト®とは

「具体的にどのサービスを使えばいいのか」という点が気になる方も多いはずです。この章では、経由連携によってPontaポイントとの交換を実現できるサービスとして、デジタルギフト®をご紹介します。

4-1. サービス概要

デジタルギフト®は、自社ポイントやキャンペーン特典などを、ユーザーの好きな共通ポイント・電子マネー・ギフト券などに交換できるようにするサービスです。Pontaポイントはもちろん、dポイントやPayPayポイント、Vポイント、楽天ポイント、WAON POINTなど、ユーザーからの人気が高い多様な交換先に対応しており、企業は個別に各ポイント運営元と契約を結ぶことなく、まとめて交換先を拡充することができます。

4-2. 料金体系

Pontaポイントと直接連携する場合には交換のたびに手数料が発生しますが、デジタルギフト®を経由して交換する場合、導入企業側の手数料は業界最安水準となる一律5%です。個別に手数料率が変動する直接連携と比べて、コストの見通しを立てやすい点もメリットの一つです。

なお、ユーザーが自社ポイントをデジタルギフト®経由でPontaポイントに交換する際には、交換額から別途5%の手数料が差し引かれる仕組みになっています。

4-3. 導入企業の活用イメージ

デジタルギフト®を活用してPontaポイントを交換先に加えた企業の中には、「ユーザーからの評判が良く、以前より積極的にポイントを使ってもらえるようになった」「失効前に消化されるケースが増え、ポイント原資の無駄が減った」といった手応えを感じているところも見られます。Pontaポイントだけでなく他の交換先も同時にカバーできる点は、運用負荷を抑えたい 企業にとって特に導入しやすいポイントです！

「自社ポイントの交換先としてPontaポイントを追加したいが、直接連携の工数やコストがネックになっている」という企業様は、ぜひ一度デジタルギフト®の導入をご検討ください！